Pemecahan Masalah, Izin & Baterai

Halaman ini mengurutkan solusi dari kendala yang paling sering ditemui, dimulai dari yang paling sering terjadi. Bagian 1–3 adalah masalah saat memasang dan mengaktifkan izin; bagian 4 ke atas adalah masalah setelah aplikasi berjalan.

1. Aplikasi Terpasang, Tapi Aksesibilitas Ditolak (“App was denied access”)

Ini penyebab paling sering orang menyerah, dan paling sering salah didiagnosis.

Gejala: Anda sudah memasang APK dengan sukses, lalu saat menyalakan toggle Agent GoSosmed di halaman Aksesibilitas, muncul dialog:

App was denied access Access to this permission can put your personal and financial info at risk.

Penyebab: Android 13 ke atas membatasi izin “sensitif” — termasuk Aksesibilitas — hanya untuk aplikasi yang dipasang dari Play Store. Aplikasi sideload harus dibuka kuncinya manual. Instalasi sukses tidak sama dengan izin terbuka.

Solusi:

Setelan → Aplikasi → Kelola aplikasi → ketuk Agent GoSosmed.
Ketuk ikon tiga titik ⋮ di kanan atas halaman App info.
- Menu ini hanya muncul pada aplikasi sideload. Kalau tidak ada, Anda membuka halaman aplikasi yang salah.
Pilih “Allow restricted settings” / “Izinkan setelan yang dibatasi”.
Masukkan sidik jari / PIN / pola Anda.
Baru sekarang nyalakan toggle di Setelan → Aksesibilitas → Agent GoSosmed.

Bila Anda menutupnya tanpa menekan “Allow restricted settings”, menu itu hilang permanen dari layar HP. Satu-satunya jalan adalah lewat komputer dengan ADB:

adb shell appops set com.gososmed.agent SYSTEM_ALERT_WINDOW allow
adb reboot

Panduan bergambar ada di Instalasi & Pairing — Langkah 2C.

2. Instalasi Diblokir Play Protect

Gejala: saat memasang, muncul “Aplikasi tidak dipasang” / “App not installed”, atau layar peringatan bahwa aplikasi tidak aman.

Penyebab: Play Protect memeriksa setiap aplikasi dari luar Play Store. APK GoSosmed baru dirilis dan belum dikenal Google, jadi verdict-nya bisa “tidak aman” walaupun APK-nya benar.

Solusi — pilih salah satu:

Cara tercepat: ketuk “Install anyway” / “Tetap pasang” pada layar blokir. Tombol ini selalu ada.
Matikan sementara: Play Store → foto profil → Play Protect → ⚙️ → matikan “Scan apps with Play Protect”. Pasang, lalu nyalakan kembali. Play Protect tidak akan menghapus aplikasi yang sudah terpasang.
Tanpa internet: aktifkan Mode Pesawat, pasang, lalu matikan Mode Pesawat.

Bila aplikasi sampai dihapus otomatis: Play Store → Play Protect → ⚙️ → Recent harmful app activity → cari GoSosmed Agent → pilih izinkan kembali.

3. Peringatan “Aplikasi Tidak Dikenal” Muncul Terus

Penyebab: izin Install unknown apps belum diberikan untuk aplikasi yang Anda pakai membuka APK.

Solusi: saat peringatan muncul, ketuk Setelan pada dialog itu, lalu nyalakan sakelar untuk aplikasi pembukanya — biasanya Chrome, Files, atau Pengelola Berkas. Cukup sekali per aplikasi.

4. Aksesibilitas Tetap Ditolak Walau Restricted Settings Sudah Dibuka

Sebagian merek menambahkan lapisan persetujuan sendiri di atas Android:

Merek	Lapisan tambahan
Xiaomi / HyperOS	Setelan → Aplikasi → Agent GoSosmed → Izin lainnya → aktifkan “Tampilkan jendela pop-up saat berjalan di latar belakang”. HyperOS kadang menolak Aksesibilitas bila izin ini belum ada.
Samsung (Knox / Auto Blocker)	Setelan → Keamanan dan privasi → Auto Blocker → matikan, atau tambahkan Agent GoSosmed ke pengecualian. Auto Blocker memblokir sideload dan dapat memblokir Aksesibilitas.
Oppo / Vivo / Realme	Cari “Izin khusus” atau “Manajemen izin” di halaman App info, lalu izinkan otomasi/aksesibilitas dari sana.

Bila semua cara di atas gagal: hapus aplikasi, lalu pasang ulang lewat ADB dari komputer:

adb install -r app-release.apk

Pemasangan lewat ADB tercatat berbeda oleh Android dan sering melewati lapisan pembatasan merek.

5. Agent Terhenti Sendiri Setelah Beberapa Waktu (Masalah Baterai)

Penyebab nomor satu setelah aplikasi berjalan. Produsen HP menerapkan algoritma agresif yang mematikan proses latar belakang untuk menghemat baterai.

Langkah Standar Android

Buka Setelan → Aplikasi → Agent GoSosmed → Baterai.
Pilih opsi Tidak Dibatasi (Unrestricted).
Pastikan izin Aksesibilitas dan “Tampilkan di atas aplikasi lain” tetap aktif.

Setelan Tambahan per Merek HP

Merek	Lokasi Setelan Penghemat Daya
Xiaomi / Redmi / POCO	Setelan → Aplikasi → Izin → Autostart → aktifkan Agent GoSosmed. Buka menu Aplikasi Terkini (Recents), tekan lama kartu aplikasi Agent GoSosmed → ketuk ikon gembok agar tidak terhapus saat pembersihan RAM.
Oppo / Realme (ColorOS / Realme UI)	Setelan → Baterai → Manajemen Aplikasi Latar Belakang → pilih Agent GoSosmed → Izinkan aktivitas latar belakang. Aktifkan juga Mulai Otomatis (Auto-launch).
Vivo / iQOO (Funtouch OS / OriginOS)	Setelan → Baterai → Konsumsi Daya Latar Belakang Tinggi → izinkan Agent GoSosmed. Aktifkan Autostart.
Samsung (One UI)	Setelan → Perawatan Perangkat → Baterai → Batas Penggunaan Latar Belakang → pastikan Agent GoSosmed tidak terdaftar di Aplikasi Tidur (Sleeping apps) atau Aplikasi Tidur Lelap (Deep sleeping apps). Tambahkan ke Aplikasi yang tidak pernah tidur.
Transsion (Infinix / Tecno / Itel)	Buka aplikasi Phone Master → Manajemen Daya Latar Belakang → kecualikan Agent GoSosmed.
Huawei / Honor	Setelan → Baterai → Peluncuran Aplikasi → matikan kelola otomatis untuk Agent GoSosmed, lalu aktifkan ketiga sakelar manual (Mulai Otomatis, Mulai Sekunder, Jalankan di Latar Belakang).

6. Aplikasi Target Tidak Mau Terbuka (“Tidak Terjadi Apa-apa”)

Ini penyebab kebingungan kedua yang paling sering: tidak ada pesan error sama sekali.

Penyebab: Izin “Tampilkan di atas aplikasi lain” belum diberikan atau dinonaktifkan sistem. Sejak Android 10, Android diam-diam menolak pembukaan aplikasi dari latar belakang tanpa exception dan tanpa pesan.
Solusi: Setelan → Aplikasi → Agent GoSosmed → Tampilkan di atas aplikasi lain → Izinkan. Pada ponsel Xiaomi, aktifkan pula “Tampilkan jendela pop-up saat berjalan di latar belakang”.
Bila overlay sudah aktif tapi TikTok tetap gagal: selesaikan Otomasi Lanjutan / ADB Loopback. Beberapa aplikasi (terutama TikTok) memang memerlukan jalur ADB.

7. Layar Ponsel Tiba-Tiba Meredup Gelap (Screen Dimming 1%)

Ini fitur normal, bukan tanda HP membeku (freeze).

Saat tugas otomasi atau panggilan MCP sedang berjalan, Mobile Agent otomatis mengaktifkan Global Screen Dimming pada kecerahan 1% untuk menjaga baterai tetap dingin dan mencegah burn-in layar AMOLED.
Begitu tugas selesai atau Anda menekan tombol volume, kecerahan layar kembali normal.
Fitur ini dapat disesuaikan melalui menu setelan di dalam aplikasi agent bila Anda lebih suka layar tetap menyala normal.

8. Loopback ADB Terputus Setelah HP Dimatikan/Reboot

Android 11+ mematikan Wireless Debugging otomatis setiap HP reboot. Ini bukan kerusakan.

Gejala: transport loopback ADB tidak terhubung, tetapi Aksesibilitas masih aktif.
Solusi:
1. Buka Setelan → Opsi Pengembang.
2. Aktifkan kembali sakelar Proses Debug Nirkabel (Wireless Debugging).
3. Buka aplikasi Agent GoSosmed, lalu ketuk Sambungkan Ulang Loopback.
4. Bila port berubah, masukkan port baru yang tampil di menu Opsi Pengembang.

9. Aksesibilitas Mati Sendiri Tanpa Sebab Jelas

Beberapa varian ROM pihak ketiga menonaktifkan Aksesibilitas jika aplikasi diperbarui, atau saat pembersih RAM vendor berjalan.

Buka tab Setup di aplikasi Agent GoSosmed — status kartu Aksesibilitas menunjukkan keadaan sebenarnya. Ketuk Aktifkan untuk membukanya kembali.
Bila sering terjadi, kunci aplikasi dari pembersih RAM (lihat tabel merek di bagian 5) dan kecualikan dari optimasi baterai.
Identitas pairing yang tersimpan di HP tidak akan hilang; agent langsung terhubung kembali tanpa perlu memasukkan kode pairing baru.

10. Tugas Terhenti pada Dialog CAPTCHA atau Verifikasi Keamanan

Saat platform media sosial mendeteksi pola login baru atau meminta verifikasi gambar:

Tool check_security_challenge akan mengembalikan status human_intervention_required.
Status tugas di dasbor GoSosmed berubah menjadi Menunggu Intervensi Pengguna.
Tindakan Anda: ambil HP fisik Anda, selesaikan puzzle geser atau masukkan kode 2FA SMS secara manual. Begitu verifikasi di layar HP berhasil, agent akan melanjutkan tugas, atau Anda dapat memicu ulang job dari dasbor.

11. Melaporkan Masalah yang Belum Tercakup di Sini

Bila kendala Anda tidak ada di halaman ini, laporkan ke issue tracker publik dengan menyertakan:

Merek & model HP, serta versi Android (Setelan → Tentang ponsel).
Versi Agent (terlihat di aplikasi agent, atau di dasbor).
Tangkapan layar pesan error, bila ada.
Langkah yang sudah Anda coba dari halaman ini.

Semakin lengkap informasinya, semakin cepat masalah Anda bisa diperbaiki untuk semua orang.